Kebijakan Refund dan Pembatalan

1. Sifat produk

Paket undangan adalah layanan digital yang mulai berlaku saat undangan diaktifkan.

2. Kebijakan pengembalian dana

Kami tidak menyediakan pengembalian dana. Paket undangan adalah layanan digital yang mulai berlaku saat undangan diaktifkan, sehingga pembelian bersifat final.

Kebijakan ini berlaku sepanjang diizinkan hukum yang berlaku dan tidak menghapus hak apa pun yang diwajibkan oleh hukum. Bila Anda berhak atas pengembalian dana menurut hukum yang berlaku, hak tersebut tetap berlaku.

3. Pembatalan

Pesanan yang belum dibayar dapat dibatalkan dan tidak menimbulkan biaya.

4. Pembayaran bermasalah

Bila terjadi pembayaran gagal, terduplikasi, atau terdebit tanpa pesanan yang sah, hubungi kami melalui halaman Kontak. Kasus seperti ini dicatat dan ditangani secara terpisah dari kebijakan no-refund di atas.

5. Cara mengajukan

Laporan pembayaran bermasalah disampaikan melalui halaman Kontak dengan menyertakan nomor pesanan atau alamat undangan.

Setiap laporan diperiksa terhadap catatan pembayaran sebelum ada tindakan. Kami tidak dapat memproses laporan tanpa nomor pesanan yang dapat diverifikasi.

6. Waktu penanganan

Laporan pembayaran bermasalah ditangani sesuai urutan masuk. Kami akan menghubungi Anda melalui kontak yang Anda berikan untuk meminta informasi tambahan bila diperlukan.